Deň predajcov

 Deň predajcov sa v Spojených štátoch každoročne oslavuje druhý piatok v decembri. Bol vytvorený na uznanie pracovitých ľudí, ktorí sú nevyhnutní pre maloobchod.
Pojem "predajca" môže mať dva významy: niekto, kto predáva tovar alebo služby v mene svojho vlastníka (typ obchodného zástupcu) alebo maloobchodný zamestnanec, ktorý predáva tovar v obchode. V druhom prípade jeho synonymá zahŕňajú predavač, obchodný partner, asistent predaja a asistent zákazníckeho servisu. Deň predajcov oslavuje oba typy zamestnancov, pretože oba sú pre ekonomiku kľúčové.
Primárnou funkciou predajcov, ktorí predávajú tovar/služby v mene svojho vlastníka, je nájsť potenciálnych zákazníkov a uzatvárať obchody vedúce k zisku. Tento cieľ môžu dosiahnuť rôznymi spôsobmi, vrátane e-mailu, telefónnych hovorov, sociálnych médií, sietí a osobne. Dobrý predajca vie všetko o produkte alebo službe, ktorú predáva, a vie ich potenciálnym zákazníkom prezentovať tak, že by si ich chceli kúpiť.
Maloobchodní predavači sú zamestnanci obsluhujúci zákazníkov v maloobchodných predajniach. Okrem odpovedí na otázky zákazníkov o tovare, prijímaní platieb, menení a balení alebo vrecovaní tovaru sa od nich očakáva, že budú udržiavať regály a stoly s tovarom, v prípade potreby ich vyčistia, nastavia reklamné stojany, označia ceny a vykonávať iné funkcie. V menších predajniach môžu byť predavači poverení aj vedením evidencie tržieb, prípravou skladových zásob a dokonca aj objednávaním nového tovaru.
Pracovné miesta v oblasti predaja môžu byť náročné bez ohľadu na to, či pracujete ako obchodný zástupca alebo predavač. Často prichádzajú s neistotou, dlhými hodinami a nadčasmi, musia riešiť náročných zákazníkov a majú pocit, že ich zamestnávatelia aj zákazníci nedoceňujú. Preto je veľmi dôležité vyjadriť vďaku predajcom a dať im najavo, že si ich vážime – presne o tom je Deň predajcov.
Deň predajcov sa každoročne oslavuje od roku 2000. Založila ho Maura Schreier Fleming, autorka, konzultantka, rečníčka pre školenia predajcov a prezidentka Best@Selling. Sviatok sa pôvodne slávil na prvý marcový piatok, no jeho dátum bol v roku 2010 posunutý na druhý decembrový piatok. Výber nového termínu má zmysel, pretože sviatočné obdobie je v maloobchode najrušnejším obdobím roka a počas tohto obdobia si predajcovia zaslúžia naše ocenenie viac ako kedykoľvek predtým.
Ako sa môžete zapojiť do Dňa predajcov? Jednoduché "ďakujem" má veľký význam: sme si istí, že predajcovia budú nadšení, ak im dáte najavo, že si vážite ich pomoc. Či už sa zastavíte na čerpacej stanici, dáte si kávu alebo kupujete vianočné darčeky, určite sa poďakujte predajcom, s ktorými prídete do kontaktu.