Majte zlý deň

 Existujú situácie, ktoré zaisťujú, že budete mať zlý deň, možno aj desiatky krát za deň. Čo je to za situáciu? Čokoľvek v odvetví služieb zákazníkom. Ak ste nikdy nepracovali v odvetví služieb zákazníkom, je dôležité pochopiť, že vaša duša je dokonale čistá a nikdy ste skutočne nepoznali deň utrpenia. Všetci sme v určitom bode nášho života zákazníkmi, a nie vždy sme príjemní. Ale "Majte zlý deň" dáva našim hrdinom v odvetví služieb zákazníkom šancu vrátiť úder...
Tento dátum vytvorili Ruth a Thomas Roy z Wellcat.com. Dátum vytvorili za účelom dať ľuďom pracujúcim v odvetví predaja a služieb zákazníkom priať svojim zákazníkom, aby mali zlý deň. Koniec koncov, vždy, keď opustíte predajňu a hovoríte s pracovníkom zákazníckych služieb, pravdepodobne vám prajú dobrý deň, však?
No v tento dátum môžete očakávať pravý opak. Je to skvelá príležitosť vyčariť úsmev na tvárach ľudí, pretože nebudú očakávať, že niečo také poviete. Navyše pre tých, ktorí sú potajomky unavení z toho, že sú stále milí, máte možnosť byť počas dňa nezdvorilí a nikto nemôže nič povedať. Odporúčame vám však, aby ste radšej zaželali ľuďom zlý deň, než aby ste boli vo všeobecnosti drzí…
Každý zamestnanec musí ukončiť svoju hru, bez ohľadu na to, aký bol zákazník protivný, frázou "Prajem vám pekný deň!", ale v deň Majte zlý deň dostane od tejto monotónnej frázy odklad a namiesto toho začnú používať opačnú frázu pre svojich zákazníkov. "Majte zlý deň!" oznámili tým najveselším tónom, aký dokážu, a potom sa vyžívajú v zmätku, keď sa ich zákazníci snažia zistiť, či boli alebo neboli práve urazení. Nikdy sa to nedozvedia.