Týždeň pracovníkov na tiesňovej linke

05.04.2024

 Týždeň pracovníkov na tiesňovej linke bol založený na počesť telekomunikačného personálu, ktorý zasvätil svoj život verejnej bezpečnosti. Bola to miestna iniciatíva, ktorú pôvodne v roku 1981 založila Patricia Anderson z okresu Contra Costa, z ktorej sa neskôr stala celoštátna, týždňová akcia.
 Existuje celkom zaujímavý príbeh, ktorý znamenal začiatok týždňa. Šerif Rainey z okresu Contra Costa chcel jedného popoludnia pozvať všetok svoj administratívny personál na obed, aby im poďakoval za ich prácu. Neuvedomil si však, že linky administratívy by počas pracovnej doby nikdy nemali zostať bez obsluhy. V tom čase sa bežne presmerovávali všetky hovory pre administratívu na tiesňové linky po pracovnej dobe. No v deň, keď šerif Rainey pozval svojich na obed, celá administratíva presmerovala svoje linky na tiesňové volania už o 11:00 a bezohľadne odišli z budovy.
 Dispečeri boli v šoku, keď dostali oveľa viac hovorov, ako bolo bežné. Dozorca zavolal na oddelenie administratívy, aby zistil, aký je problém, no hovor mu bol presmerovaný späť, pretože všetci už boli na obede! Nahnevaný dozorca poslal dispečera na administratívu, aby zistil, čo sa deje. Dispečer sa vrátil so správou, že celá budova je prázdna.
 Hoci sa zamestnanci vrátili o 13:00 a zrušili automatické presmerovanie, dlhoročná dispečerka Patricia Andersonová sa vydala na administratívu, aby dala šerifovi Raineyovi poriadnu "prednášku" o tom, čím si dispečeri prešli celé dve hodiny.
 O hodinu neskôr, v ten istý deň, vošiel kajúci šerif Rainey na oddelenie tiesňových volaní s obrovskou tortou ozdobenou slovami "Šťastný týždeň dispečerov". Týmto odštartoval iniciatívu, ktorá sa napokon rozvinula do Týždňa pracovníkov na tiesňovej linke.